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Preciso de ajuda, como posso falar com a Shemá?
Você pode falar conosco através do nosso atendimento ao cliente no site, é só clicar no botão no canto inferior direito da tela :)
Quais são as formas de pagamento?
No site da Editora Shemá você pode pagar em até 6x sem juros nos cartões de crédito. A parcela mínima é de R$30. Além disso, o pagamento por PIX também está disponível.
Fiz um pedido na pré-venda, quando ele será enviado?
Se o seu pedido possui algum produto em PRÉ-VENDA, isso significa que ele NÃO será enviado imediatamente, pois ainda está em produção.
Ao efetuar a compra você garante seu produto e que ele seja enviado assim que chegar ao estoque.
O prazo para envio nesse caso é de até 50 dias úteis contados a partir da data da confirmação do pagamento.
Se você pediu livros já disponíveis no estoque junto com o livro em pré-venda todos serão enviados juntos.
Meu pedido foi enviado?
Os envios são feitos todos os dias da semana. Seu pedido tem um prazo máximo de 3 dias úteis para envio. No caso de produtos em pré-venda esse prazo é de 50 dias úteis.
É minha primeira compra, tenho algum desconto?
Para sua primeira compra use o cupom PRIMEIROPEDIDO e ganhe desconto.
O que é o Frete Econômico?
O Frete Econômico é o envio mais acessível que utilizamos. Nele enviamos pelo Registro Módico, que é uma modalidade dos Correios específica para impressos. Essa é a modalidade utilizada para o frete econômico.
Essa modalidade tem faixas de preço fixas por peso, não variando de acordo com a região do Brasil. O prazo máximo para entrega é de 5-15 dias úteis.
Quero ler o livro antes de comprar.
Você pode avaliar a linguagem e conteúdo dos nossos livros pelas amostras gratuitas disponíveis para download nas páginas do próprio produto.
Na página do livro procure a aba "AMOSTRA GRÁTIS" e baixe para ler!
Há desconto para quantidades maiores?
Se você é um revendedor, livreiro ou quer comprar livros para sua igreja em grandes quantidades entre em contato pelo atendimento ao cliente com o assunto REVENDA.
Comprei com cupom de frete grátis ou durante uma promoção de frete grátis.
Se você usou um cupom ou promoção de frete grátis seu pedido será enviado por registro módico.
O que posso ler para o meu filho de até 2 anos?
Para crianças de 0-3 anos busque nos livros as seguintes características:
- padrões previsíveis
- textos simples e prazerosos
- boas ilustrações
- rimas bem escritas
- essa idade ama repetições.
Indicamos para leitura em voz alta os livros:
- Coleção Histórias Bíblicas para Crianças
- Do Éden a Belém
- Melina e as palavras agradáveis
- A Semente de Ceci
- A é de Adão
- Os Pequenos Servos da Pequena Susy